Se sentir en sécurité pour faire ses courses

Repenser les solutions vidéo dédiées au commerce de détail

En raison de la fusion des commerces en ligne et conventionnel, le commerce de détail subit un processus de transformation permanent.

Au-delà des solutions répondant aux problématiques bien connues telles que la prévention du vol, de la fraude et des agressions, des concepts intelligents et intégrés offrent de nouvelles possibilités pour l'optimisation des processus ou l’amélioration de l'expérience d'achat

  • Les avantages des achats en ligne, tels que la commande rapide et facile, le paiement sécurisé, la disponibilité totale sont désormais également disponibles pour les points de vente physiques ?
  • Des changements significatifs dans les parcours des clients : sélectionnez un produit sur Internet, essayez-le dans un magasin, commandez-le en ligne, retournez-le dans un magasin différent
  • Transparence accrue entre les différents concepts disponibles pour faire ses courses
Feel Safe and Enjoy Shopping - Rethinking video solutions - Beautiful couple with shopping bags is using a smartphone and smiling while doing shopping in the mall
Feel Safe and Enjoy Shopping - Business Support - Businessman Working Dashboard Strategy Research Concept

Les solutions pour le commerce de détail SeeTec soutiennent votre activité

Le fait de recevoir des informations pertinentes rapidement et efficacement, et dans le bon contexte, fait que vous pouvez prendre les bonnes décisions à tout moment.

Le passage de la technologie analogique à la technologie IP a massivement facilité la disponibilité et le traitement des données vidéo, permettant de nouvelles applications allant bien au-delà du simple cantonnement au vol et à la fraude. SeeTec BVI, la prochaine génération d'application vidéo intelligente, combine des données vidéo et de processus, fournissant ainsi un nouveau niveau d'informations, comme la présentation et la surveillance personnalisées des ICP via des tableaux de bord et des rapports.

Exemple de réussite : Shoppi Tivoli
Découvrez pourquoi le plus grand centre commercial de Suisse fait confiance à SeeTec.

En savoir plus

Domaines d'application
des solutions SeeTec pour le commerce de détail

Prévenir et résoudre

SeeTec Retail Solution Prevent and Solve
  • Vols
  • Cambriolages
  • Analyses judiciaires
  • Manipulations sur les points de vente
  • Complaisance commerciale

Gérer et optimiser

SeeTec Retail Solution Manage and Optimize
  • Livraisons (de nuit)
  • Achat en ligne et retrait en PdV
  • Chaîne logistique
  • Service VIP
  • Parking et accès

Productivité en magasin

SeeTec Retail Solution Productivity and Experience
  • Circulation des clients
  • Présentation des marchandises
  • Analyses de groupes cibles
  • Taux de conversion
  • Gestion des files d'attente

Politique de confidentialité et des données

SeeTec Retail Solution Privacy and Data
  • Cybersécurité
  • Accèss local ou centralisé aux données

Exemples d'utilisation de solutions vidéo SeeTec pour le commerce de détail

SeeTec Retail Solution Prevent & Solve

Protéger les employés, les clients et les marchandises

Le vol dans les commerces de détail remonte à aussi longtemps que le commerce lui-même, mais il a récemment atteint de nouveaux niveaux en raison de l'augmentation du crime organisé. La volonté délibérée d'utiliser la violence contre les employés et les clients augmente également

  • Les systèmes vidéo, tout particulièrement quand ils sont associés à des solutions d'analyse logicielle, sont l’un des moyens les plus efficaces de prévenir et de résoudre les vols et autres délits.
  • Les interfaces utilisateur intuitives et en situation augmentent l'efficacité de l'analyse judiciaire et améliorent la facilité d'application de la loi.
  • La grande liberté d’évolution de la solution vidéo permet de l'utiliser dans des points de vente uniques ou dans des structures de magasins complexes et hétérogènes.
SeeTec Retail Solution Smart Online Collect

Collecte en ligne intelligente

Achetez en ligne, passez le prendre en magasin : Cette approche résout le problème des coûts de livraison élevés pour les détaillants en point de vente physique. Selon McKinsey*, le « Click & Collect » (achat en ligne et retrait en PdV) permettra d'économiser jusqu'à 30 % sur les coûts en éliminant ce dernier kilomètre si cher tout en encourageant les clients à faire des achats supplémentaires


  • Documentation complète du processus : mise en service - dépôt - collecte
  • Service clientèle à distance en cas de dysfonctionnement ou de réclamation
  • Intégration facile dans l'infrastructure de marketing et de sécurité du PdV
  • Réduction des composants utilisés permettant un déploiement plus facile et une meilleure maintenance
  • Remote customer service in case of malfunction or complaint
  • Easy integration into the PoS marketing and security infrastructure
  • Reduction of used components for easier deployment and better maintenance

(*) La source: McKinsey: The future of online grocery in Europe.

SeeTec Logistic Retail Shopping Experience

Améliorer l'expérience d’achat des clients

Pour augmenter le potentiel de gain du magasin, il convient de réviser et d’actualiser régulièrement les prix, les mesures de promotion des ventes, la planification des employés, etc. De plus, les clients exigent de nouvelles offres, en fréquente évolution, qui doivent à leur tour être implantées grâce à une gestion active de l'espace.

  • Des informations précises sur la circulation des clients, les parcours d’achat et les temps d’immobilisation, assortiment du produit, permettent une analyse détaillée lorsque des groupes de produits non productifs ou des zones à faible taux de conversion offrent de l’espace pour de nouvelles offres intéressantes.
  • Une captation et une évaluation de l'efficacité des campagnes de marketing à travers une représentation visuelle des changements dans la fréquentation et le temps passé dans les zones où se trouvent des produits en promotion.

La technologie sous-jacente.
SeeTec BVI combine des données de transaction et des enregistrements vidéo pour une recherche rapide et efficace.

En savoir plus

Les principes de la solution SeeTec pour le commerce de détail :

Feel Safe and Enjoy Shopping - Business Video Intelligence Process (EN) - schematic representation of the BVI process

Intégration de systèmes tiers
dans les solutions SeeTec pour le commerce de détail

Point de Vente

SeeTec Retail Solution POS

L'intégration de PdV et de données vidéo permet une documentation transparente de toute transaction

RFID

SeeTec Retail Solution Locating

Des informations précises sur les produits ainsi que des données vidéo à tout moment

ERP

SeeTec Logistics Solution - ERP WMS - Man holds hands on folder

La connexion à un système ERP permet d'utiliser des informations basées sur des transactions pour la recherche

Contrôle d’accès

SeeTec Retail Solution Access Control

Combiner des événements de contrôle d'accès avec une vidéo pour surveiller, par exemple, l'entrée des livraisons