La globalizzazione, così come lo sviluppo incessante dell’e-commerce, hanno portato ad un aumento dei volumi di spedizioni in tutto il mondo. Le previsioni indicano che questa tendenza continuerà a crescere.
L’aumento del volume di merci da consegnare crea una sfida importante per le società di logistica (spedizionieri e corrieri, fornitori di servizi di pacchi standard ed express) che devono adeguare i loro processi per stare al passo con questa evoluzione. Solo in Europa, il valore delle merci smarrite ogni anno ammonta a 5 miliardi di euro, senza includere le merci danneggiate durante la spedizione o le penalità per le ritardate consegne.
Per le società di logistica, la consegna puntuale e senza danneggiamenti delle merci è un fattore cruciale per il successo. È fondamentale reagire prontamente a qualsiasi caso di perdita o danneggiamento, onde evitare ritardi e/o penalità, ma anche per mantenere la soddisfazione dei clienti.
Qui entra in gioco la soluzione di logistica Qognify: associando i dati di video e di processo in modo intelligente, il percorso di una spedizione dal magazzino fino alla consegna, viene documentato nei minimi dettagli, permettendo di condurre indagini veloci e mirate e fare luce su qualsiasi tipo di incidente. Con il suo design flessibile e versatile, la soluzione di logistica Qognify si adatta perfettamente al tuo ambiente di processo esistente.
e responsabilità è documentato accuratamente
e velocità dei servizi logistici
dei processi logistici
e prevenzione dei reclami di terze parti
standard e direttive
soddisfazione dei clienti
Recupero di spedizioni, colli o pallet nel magazzino, in modo rapido e preciso.
Possibilità di sapere in quale punto del processo una merce è stata danneggiata o smarrita.
Documentazione e monitoraggio di tutti gli eventi che rendono i tuoi processi più trasparenti.
Possibilità di sapere dove si trova una spedizione nel magazzino in qualsiasi momento.
Chi è responsabile di una merce che è stata danneggiata o smarrita? Spesso, in caso di dubbi, il fornitore di servizi di logistica deve sostenere i costi, anche se non è il responsabile. In situazioni come queste, la soluzione Qognify Logistics fornisce le prove necessarie praticamente in tempo reale.
Ogni giorno le ditte di vendita per corrispondenza devono rispondere ai reclami dei clienti che segnalano errori di spedizione. Spesso è difficile capire cosa è successo realmente ad una merce, in particolare se il trasferimento di responsabilità non è documentato chiaramente. La soluzione Qognify Logistics permette di utilizzare tutte le informazioni relative ad una spedizione per una ricerca mirata
Nei magazzini e nei centri di logistica vi è il rischio che pacchi e pallet vengano depositati nel punto sbagliato. Il risultato è che potrebbero andare persi o persino essere recapitati a una destinazione errata, cosa che comporta considerevoli costi aggiuntivi. La soluzione Qognify Logistics permette di rintracciare rapidamente ogni singola spedizione, anche quando l’assegnazione nell’area logistica cambia ogni giorno.
Un tag RFID indica la posizione di lettura o la posizione di un pacco.
La connessione altamente flessibile a un sistema ERP/WMS permette di utilizzare le informazioni di spedizione per effettuare ricerche.
La soluzione integrata “Dimensionamento, peso, scansione” fornisce informazioni di spedizione aggiuntive.
L’ispezione visiva mediante raggi X fornisce informazioni sul contenuto di un pacco.
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