Fai acquisti in totale tranquillità

Ripensare le soluzioni video per il retail

Con la convergenza del commercio online e tradizionale, il retail vive un processo di trasformazione permanente.

Oltre alle soluzioni per i problemi più diffusi, come prevenire furti, frode e attacchi, le soluzioni integrate e intelligenti forniscono nuove opportunità di ottimizzazione dei processi e miglioramento dell’esperienza di acquisto.

  • I vantaggi dello shopping online, come la possibilità di fare ordini in modo facile e veloce, i pagamenti sicuri e la completa disponibilità: oggi anche per i punti vendita fisici
  • Cambiamento significativo del percorso del cliente: selezionare un prodotto su Internet, provarlo in negozio, ordinarlo online, restituirlo in un altro negozio
  • Maggiore trasparenza fra i diversi concetti di acquisto
Feel Safe and Enjoy Shopping - Rethinking video solutions - Beautiful couple with shopping bags is using a smartphone and smiling while doing shopping in the mall
Feel Safe and Enjoy Shopping - Business Support - Businessman Working Dashboard Strategy Research Concept

Le soluzioni per il commercio al dettaglio SeeTec Retail supportano la tua azienda

Ottenere le informazioni rilevanti in modo rapido ed efficiente e nel contesto giusto, significa poter prendere le decisioni appropriate in qualsiasi momento.

La migrazione dalla tecnologica analogica a quella basata su IP ha favorito enormemente la disponibilità e l’elaborazione dei dati video, mettendo a disposizione nuove applicazioni e limitando furti e frodi. SeeTec BVI, la nuova generazione di applicazioni video intelligenti combina dati video e dati di processo per fornire un nuovo livello di informazioni, inclusa la presentazione personalizzata e il monitoraggio degli indicatori chiave (KPI) mediante dashboard e reportistica

Storia di successo: Shoppi Tivoli
Scopri perché il più grande centro commerciale della Svizzera ha scelto SeeTec.

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Campi di applicazione
della soluzione SeeTec Retail

Prevezione e Soluzione

SeeTec Retail Solution Prevent and Solve
  • Furti
  • Rapine
  • Analisi forense
  • Manipolazione del punto vendita
  • Favoritismi

Gestione e ottimizzazione

SeeTec Retail Solution Manage and Optimize
  • Consegne (notturne)
  • Click&Collect
  • Catena logistica
  • Servizio VIP
  • Parcheggio e accesso

Produttività del punto vendita

SeeTec Retail Solution Productivity and Experience
  • Flusso dei clienti
  • Presentazione delle merci
  • Analisi del gruppo target
  • Tasso di conversione
  • Gestione delle code 

Privacy e dati

SeeTec Retail Solution Privacy and Data
  • Sicurezza informatica
  • Accesso ai dati locale e centrale

Casi d’uso delle soluzioni video SeeTec nel settore del dettaglio

SeeTec Retail Solution Prevent & Solve

Proteggere dipendenti, clienti e merci

Il furto nei negozi non è certo una novità, ma recentemente ha raggiunto livelli inauditi di pari passo con la diffusione del crimine organizzato. Anche la violenza contro dipendenti e clienti è in aumento.

  • I sistemi video, in particolare se combinati con soluzioni di analisi software, sono considerati il mezzo più efficace per prevenire e risolvere furti e altri reati.
  • Le intuitive interfacce utente consolidano l’efficienza delle analisi forensiche e migliorano la fruibilità delle informazioni in sede giuridica.
  • Per la sua completa scalabilità, la soluzione video può essere utilizzata in singoli negozi o in centri commerciali complessi ed eterogenei. 
SeeTec Retail Solution Smart Online Collect

Smart Online Collect

Acquista online, ritira in negozio: Questo approccio risolve il problema degli elevati costi di spedizione dei punti vendita fisici. Secondo McKinsey*, "Click & Collect" permette di risparmiare fino al 30%, eliminando gli elevati costi dell’ultimo miglio e spingendo i clienti a fare più acquisti

  • Documentazione di processo completa: ordine - deposito - raccolta
  • Servizio al cliente in remoto per malfunzionamenti o reclami
  • Facile integrazione nell’infrastruttura di sicurezza e marketing del punto vendita
  • Riduzione dei componenti usati per una distribuzione semplice e una migliore manutenzione

(*) Fonte: McKinsey: The future of online grocery in Europe.

SeeTec Logistic Retail Shopping Experience

Migliorare l’esperienza di acquisto

Definizione dei prezzi, misure di promozione delle vendite, pianificazione dei dipendenti, ecc. sono tutte misure condotte e riesaminate regolarmente al fine di aumentare il guadagno potenziale del punto vendita. I clienti, tuttavia, chiedono offerte sempre nuove e diversificate, le quali a loro volta devono essere implementate mediante una gestione attiva dello spazio.

  • Informazioni accurate sul traffico clienti, percorsi di acquisto e tempi di permanenza, dall’assortimento al livello di prodotto, permettono un’analisi dettagliata dove i gruppi di prodotto poco remunerativi o le aree con bassi tassi di conversione devono lasciare spazio a offerte nuove ed entusiasmanti.
  • Catturare e valutare l’efficienza delle campagne di marketing attraverso la rappresentazione visiva delle variazioni dell’affluenza e del tempo trascorso nelle aree dove sono esposti i prodotti in promozione.

La tecnologia associata.
SeeTec BVI combina i dati di transazione e le registrazioni video per una ricerca veloce ed efficiente.

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Il principio della soluzione SeeTec Retail

Feel Safe and Enjoy Shopping - Business Video Intelligence Process (EN) - schematic representation of the BVI process

Integrazione di sistemi di terze parti
nella soluzione SeeTec Retail

Punto vendita

SeeTec Retail Solution POS

L’integrazione del punto vendita e dei dati video forniscono una documentazione accurata di ogni transazione

RFID

SeeTec Retail Solution Locating

Informazioni di prodotto precise e dati video in qualsiasi momento 

ERP

SeeTec Logistics Solution - ERP WMS - Man holds hands on folder

L’interfaccia ad un sistema ERP permette di utilizzare le informazioni basate sulle transazioni per eseguire le ricerche

Controllo accessi

SeeTec Retail Solution Access Control

Possibilità di combinare gli eventi di controllo  accessi con il video, ad esempio per monitorare l’ingresso delle spedizioni